1. Термины и общие положения
Настоящий документ является предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их в применимой к соответствующему Заказу части.
Продавец — Малашенков Владислав Евгеньевич, ИНН 402715666770, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Электронная почта: hello@hubinka.tech. Иные способы связи и актуальные реквизиты приведены на странице «Контакты и реквизиты».
Сайт — интернет-сайт HUBINKA Store по адресу store.hubinka.tech, включая его страницы и карточки товаров.
Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте. Лицо, оформляющее Заказ от имени организации или ИП, подтверждает наличие необходимых полномочий.
Потребитель — Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Наличие статуса ИП само по себе не исключает возможности выступать Потребителем, если конкретный Товар приобретается не для предпринимательских целей.
Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара или Товаров.
К отношениям между Продавцом и Потребителем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила продажи товаров при дистанционном способе продажи и иные обязательные нормы. К отношениям с юридическими лицами, ИП и физическими лицами, приобретающими Товар для бизнеса, Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется: такие отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящей Офертой.
Императивные нормы законодательства имеют преимущество перед условиями Оферты. Противоречащее обязательной норме условие не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя или Потребителя.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях настоящей Оферты.
Ассортимент, доступность, цена, характеристики и комплектация определяются информацией на Сайте на момент оформления Заказа, если иное прямо не согласовано сторонами.
Фотографии предназначены для визуальной идентификации Товара. Фактический оттенок может незначительно отличаться из-за освещения, фотосъёмки и устройства отображения. Несущественные внешние изменения допустимы, только если они не влияют на заявленные характеристики, функциональность, безопасность, совместимость, комплектацию и назначение Товара.
Существенное изменение характеристик, комплектации, функциональности либо назначения по сравнению с опубликованным описанием без согласования с Покупателем не допускается.
3. Оформление Заказа и заключение договора
До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой, характеристиками и комплектацией Товара, ценой, доступными способами оплаты, условиями и стоимостью доставки и иными существенными условиями.
Для оформления Заказа физическое лицо сообщает имя, телефон, электронную почту и сведения, необходимые для доставки. Для юридического лица или ИП дополнительно запрашиваются наименование организации или ФИО ИП, ИНН, контактное лицо и иные реквизиты, объективно необходимые для исполнения Заказа и оформления расчёта.
Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений. Если ошибка в них делает исполнение невозможным или приводит к дополнительным расходам, стороны отдельно согласовывают дальнейший порядок исполнения.
Нажатие кнопки оформления Заказа и успешная передача сведений Продавцу означают направление Покупателем сообщения о намерении приобрести выбранный Товар на условиях Оферты. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом такого сообщения либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, если такой документ выдан раньше.
После получения Заказа Продавец или используемая им информационная система направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа, составом, стоимостью и выбранным способом доставки.
Если предусмотрена предварительная оплата, обязанность Продавца передать Товар возникает после подтверждения оплаты, если иной момент прямо не указан при оформлении или не вытекает из обязательных норм.
Если Товар отсутствует либо его передача объективно невозможна, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату. Замена возможна только с согласия Покупателя.
До включения рабочего оформления Заказа checkout действует в тестовом режиме: введённые в нём сведения не отправляются Продавцу, платёж не создаётся, денежные средства не списываются и договор через такую форму не заключается.
4. Цена и порядок оплаты
Цена Товара указывается в российских рублях в его карточке. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, рассчитывается в зависимости от выбранного способа и адреса доставки. Итоговая стоимость сообщается до оплаты.
Оплата производится способами, доступными на Сайте. При использовании стороннего платёжного сервиса обработка платежа также регулируется правилами этого сервиса в части, не изменяющей обязательства Продавца перед Покупателем.
Продавец применяет НПД и формирует чек в установленном законодательством порядке. При расчёте с юридическим лицом или ИП используются предоставленные Покупателем наименование и ИНН. Уведомление банка или платёжного посредника об успешной оплате само по себе не заменяет чек НПД.
5. Доставка и передача Товара
Доставка выполняется СДЭК по России. Доступные способы, ориентировочные сроки и стоимость указываются на Сайте либо при оформлении Заказа. Продавец передаёт оплаченный Заказ перевозчику в течение 1–3 рабочих дней.
Срок передачи Заказа перевозчику и срок фактической доставки различаются. После передачи отправления скорость его перемещения зависит в том числе от работы службы доставки; это не освобождает Продавца от ответственности, возложенной обязательными нормами законодательства.
Продавец передаёт перевозчику Товар в состоянии и упаковке, соответствующих характеру Товара и способу перевозки.
В отношениях с Потребителем риск случайной гибели или повреждения до фактического вручения Потребителю либо указанному им получателю несёт Продавец в случаях и пределах, установленных законодательством. Передача отправления СДЭК сама по себе не лишает Потребителя права предъявить Продавцу требования из-за неполучения или повреждения Товара.
В B2B-отношениях момент исполнения обязанности по передаче и переход риска определяется согласованными условиями доставки, настоящей Офертой и Гражданским кодексом Российской Федерации. Если стороны прямо не согласовали иное и Товар передаётся независимому перевозчику, применяются соответствующие нормы Гражданского кодекса.
При получении рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки. Очевидные повреждения желательно зафиксировать фотографиями, видеозаписью и актом перевозчика, если он предусмотрен. Отсутствие фиксации само по себе не лишает Потребителя законных прав. Дополнительная информация размещена на странице «Доставка и оплата».
6. Качество, комплектность и электроника
Товар должен соответствовать описанию, характеристикам и комплектации в его карточке с учётом допустимых различий, предусмотренных Офертой.
Специальные требования по питанию, подключению, настройке, эксплуатации, хранению или программному обеспечению указываются в карточке, инструкции либо иной сопровождающей информации. Покупатель обязан соблюдать предоставленные требования эксплуатации и безопасности.
Если Товар работает со сторонней прошивкой, открытым программным проектом, сетью или сервисом, Продавец не отвечает за самостоятельное изменение, прекращение работы или изменение условий такого проекта или сервиса. Это не освобождает Продавца от ответственности за недостатки самого Товара и несоответствие заявленным характеристикам.
Электрические переделки, перепайка, механическое вмешательство, недопустимое напряжение и иное нарушение инструкции могут учитываться при установлении причины недостатка. Само по себе вскрытие упаковки или использование Товара по назначению не является безусловным основанием для отказа Потребителю в законном требовании.
7. Отказ Потребителя от качественного Товара
Настоящий раздел применяется только к Покупателям, являющимся Потребителями.
Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата качественного Товара не предоставлена в момент доставки, срок может составлять до трёх месяцев с момента передачи.
Возврат качественного Товара после получения возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства приобретения у Продавца.
Потребитель не вправе отказаться от качественного Товара с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. Само по себе отнесение Товара к технически сложным товарам не исключает права на дистанционный отказ при соблюдении применимых условий. Для технически сложного товара надлежащего качества необходимо также сохранить переданные с ним технические или эксплуатационные документы, потребительскую упаковку и комплектность в случаях, предусмотренных действующими правилами продажи.
Для оформления возврата Потребитель направляет сообщение на hello@hubinka.tech. Причину отказа от качественного Товара сообщать необязательно. Для требований о возврате денег, направленных начиная с 1 сентября 2026 года, укажите номер Заказа или другой его идентификатор и (или) телефон либо email, привязанные к кабинету или Заказу. Если оплата произведена национальным платёжным инструментом, укажите предусмотренные действующими правилами реквизиты банковского счёта или данные иного электронного средства платежа. До этой даты такие сведения рекомендуется сообщать для быстрой идентификации покупки. Способ передачи возвращаемого Товара согласовывается с Продавцом, но Потребитель не ограничен единственной выбранной Продавцом службой доставки.
При правомерном отказе Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, кроме расходов на доставку возвращённого Товара от Потребителя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования.
8. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатка Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Оферта не ограничивает предоставленный законом выбор требований.
Для обращения рекомендуется направить на hello@hubinka.tech номер Заказа, наименование Товара, описание недостатка и обстоятельств его возникновения, а также имеющиеся фотографии или видео. Для требования о возврате денег дополнительно применяются идентификационные сведения, перечисленные в разделе 7. Отсутствие фотографий или видеозаписи само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
При необходимости Продавец проводит проверку качества, а при наличии законных оснований — экспертизу. Участие Потребителя и распределение расходов регулируются законодательством. Если подтверждён недостаток, за который отвечает Продавец, расходы на возврат или передачу Товара несёт Продавец в предусмотренных законом случаях.
Установление гарантийного срока не ограничивает права Потребителя, которые сохраняются после его окончания в предусмотренных законом случаях.
9. B2B-заказы
Раздел применяется к юридическим лицам, ИП и иным Покупателям, приобретающим Товар для предпринимательских целей.
Правила раздела 7 о дистанционном отказе Потребителя от качественного Товара к B2B-заказам не применяются. Возврат качественного Товара B2B-покупателем допускается только в случаях, предусмотренных законодательством, Офертой либо отдельным соглашением.
Требования по количеству, ассортименту, комплектности, качеству и иным характеристикам рассматриваются по Гражданскому кодексу Российской Федерации и условиям договора.
По запросу стороны могут согласовать отдельный счёт, спецификацию или иной документ с дополнительными условиями конкретного Заказа. При расхождении индивидуально согласованный документ имеет преимущество применительно к этому Заказу.
10. Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем способом, которым произведена оплата, если это технически возможно и стороны не согласовали иной законный способ.
Срок возврата Потребителю определяется обязательными требованиями законодательства. Срок фактического зачисления после проведения возврата может дополнительно зависеть от банка, платёжной системы или иного финансового посредника.
11. Ответственность сторон
Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством и Офертой. Никакое её положение не исключает и не уменьшает ответственность Продавца перед Потребителем, установленную императивной нормой.
Продавец не отвечает за невозможность использования Товара из-за нарушения требований эксплуатации, незаявленной совместимости со сторонним оборудованием, самостоятельного изменения конструкции или ПО либо прекращения работы стороннего сервиса, если обстоятельство не возникло из-за недостатка Товара или недостоверной информации Продавца.
Покупатель самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства при использовании Товара по выбранному назначению. Это не освобождает Продавца от предоставления обязательной информации и обеспечения соответствия Товара требованиям, относящимся к его продаже.
12. Персональные данные
Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки, расчётов, обращений и законных обязанностей. Подробные условия определяются Политикой обработки персональных данных.
Передача данных перевозчику, платёжному оператору или иному лицу производится в необходимом для исполнения Заказа объёме и на предусмотренных законом основаниях.
13. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на материалы Сайта принадлежат их правообладателям. Продажа Товара не означает передачи исключительных прав на ПО, документацию, товарные знаки, схемы, проекты и иные результаты интеллектуальной деятельности, если это прямо не предусмотрено отдельной лицензией или соглашением.
Открытое программное обеспечение и иные материалы третьих лиц предоставляются на условиях соответствующих лицензий правообладателей.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.
Само по себе отсутствие Товара или денег, а также нарушение обязательств контрагентом или перевозчиком не признаётся непреодолимой силой автоматически и оценивается с учётом конкретных обстоятельств и закона.
15. Обращения и разрешение споров
Обращения по Заказам, качеству, возвратам и исполнению договора принимаются по адресу hello@hubinka.tech, телефону +7 931 272-62-51 и по адресу для корреспонденции и возвратов: 248015, Калужская область, г. Калуга, ул. Фомушина, д. 9, кв. 53.
В претензии укажите адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа. Продавец направляет письменный или электронный ответ по указанному адресу в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами и обменом документами.
Неурегулированный спор разрешается в предусмотренном законом порядке. Права Потребителя на выбор территориальной подсудности не ограничиваются.
16. Изменение и действие Оферты
Продавец вправе изменить Оферту публикацией новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её вступления в силу.
Изменение Оферты не меняет условия уже заключённых договоров в одностороннем порядке, если это прямо не допускается законом либо не согласовано сторонами.
Действующая редакция постоянно доступна по адресу store.hubinka.tech/offer/ и вступает в силу с момента публикации.